FAQ

Ecoglassworks to oficjalna marka Huty Szkła "Ładna" z siedzibą w Polsce. Każdy nasz wyrób jest w 100% z recyklingu i wykonywany ręcznie przez naszych wykwalifikowanych hutników, co czyni każdy produkt wyjątkowym. Współpracujemy zarówno z dużymi korporacjami, jak i mniejszymi firmami. Prowadzimy również sprzedaż detaliczną w sklepie ecoglassworks.pl. Potrafimy dopasować nasze produkty do potrzeb klientów.

Prosimy o utworzenie konta klienta hurtowego.

Sprzedaż detaliczną prowadzimy na ecoglassworks.pl. Zakupy na ecoglassworks.com.pl mogą być dokonywane wyłącznie przez firmy.

Możesz złożyć zamówienie na dwa sposoby:

- przez naszą platformę online: www.ecoglassworks.com.pl
- poprzez e-mail: biuro@ecoglassworks.pl

W naszej firmie ochrona środowiska, zrównoważony rozwój i zmniejszenie śladu węglowego mają ogromne znaczenie. Aby wspierać te wartości, wdrożyliśmy politykę minimalnych zamówień w naszym sklepie internetowym - minimalna ilość zamówienia jest ustawiona na jedną paletę (co zwykle odpowiada zamówieniom o wartości około 900 PLN).

Decyzja ta pomaga nam zoptymalizować nasze procesy logistyczne, prowadząc do mniejszej liczby przesyłek i zmniejszenia zużycia paliwa. Konsolidując zamówienia w większe przesyłki, możemy znacznie zmniejszyć liczbę dostaw, zmniejszając w ten sposób ogólny wpływ na środowisko związany z transportem.

Wierzymy, że takie podejście nie tylko wspiera nasze zaangażowanie w bardziej zrównoważoną przyszłość, ale także zapewnia, że nasi klienci otrzymują swoje produkty w sposób wydajny i przyjazny dla środowiska. Doceniamy zrozumienie i współpracę w pomaganiu nam w osiąganiu tych celów środowiskowych. Razem możemy dokonać pozytywnej zmiany dla naszej planety.

Na ecoglassworks.com.pl dostępne są następujące metody płatności:

- Karty kredytowe (American Express, Diners Club, JCB, Maestro, MasterCard, Masterpass, Visa, Visa Checkout)
- System płatności Przelewy24
- PayPal
- Tradycyjny przelew bankowy

Im więcej kupujesz, tym większy rabat otrzymujesz:
- Zamówienie powyżej 900 PLN: rabat -30%
- Zamówienie powyżej 2000 PLN: rabat -45%
- Zamówienie powyżej 5000 PLN: rabat -45% i darmowa dostawa*.

*Dotyczy produktów dostępnych w sklepie.

Nasze standardowe opakowanie to opakowania zbiorcze po 4/6/8/10/12 sztuk na paczkę, w zależności od wybranych rozmiarów wazonów. Kartony wykonane są z 3-warstwowej tektury, zszywane mocnymi zszywkami. Kartony z produktami szklanymi są odpowiednio umieszczane na palecie i owijane folią stretch, minimalizując ryzyko uszkodzeń podczas transportu.

Jeśli Twoje potrzeby dotyczące opakowania różnią się od naszych standardowych opcji, z przyjemnością przygotujemy dla Ciebie ofertę indywidualną.

Zamówienia są wysyłane po otrzymaniu 100% przedpłaty. Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie, magazyn natychmiast rozpoczyna proces realizacji zamówienia. Proszę pamiętać, że w okresach dużego popytu proces ten może potrwać od 3 do 7 dni roboczych.

Twoje zamówienie zostanie dostarczone przez Donati lub DPD.

Czas dostawy od momentu wysłania zamówienia wynosi 5-7 dni.

Koszt transportu zostanie naliczony automatycznie w koszyku, w zależności od wielkości zamówienia.
W przypadku zamówień do 7 palet system oblicza koszt automatycznie, powyżej tej ilości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Tak, zamówienie można odebrać samodzielnie lub wysłać wybraną przez siebie firmą transportową. Prosimy poinformować nas o tym podczas składania zamówienia.

Nasz adres:

Magazyn Główny Ecoglassworks,
Skrzyszów 626B,
33-156 Skrzyszów

Poinformuj nas o uszkodzeniach towarów natychmiast po otrzymaniu ładunku. Prosimy o przesłanie nam listy uszkodzonych produktów i ich ilości, a także zdjęć dokumentujących uszkodzenia (pamiętaj, aby dołączyć zdjęcie całej palety z towarem) - jest to niezbędne do złożenia reklamacji u przewoźnika.
Niezależnie od decyzji przewoźnika w sprawie odszkodowania, zwrócimy Ci równowartość poniesionej straty na Twoje konto bankowe lub Saldo Klienta w naszym sklepie internetowym.

Jako producent jesteśmy w stanie wyprodukować wszystkie produkty pokazane na stronie internetowej, dlatego nasze produkty nigdy nie są niedostępne w magazynie. Jeśli chcesz zamówić produkt, który nie jest dostępny na miejscu, skontaktuj się z nami, a my skontaktujemy się z Tobą, podając MOQ i szczegóły niezbędne do wyprodukowania szkła specjalnie dla Ciebie.

NOOS (ang. Never Out Of Stock) to produkty, które nigdy nie są niedostępne – zapewniamy ich ciągłą dostępność. Oznacza to, że jeśli zdecydujesz się dodać te produkty do swojej oferty, nie musisz martwić się długim czasem realizacji. Produkty te są dostępne „na wezwanie,” a czas dostawy zależy wyłącznie od czasu transportu oraz przygotowania palet.

W ramach personalizowanego NOOS możemy wyprodukować produkty, które regularnie zamawiasz i utrzymać w ten sposób ich stały zapas specjalnie dla Ciebie, gotowy do wysyłki na wezwanie. Prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta, aby uzyskać więcej szczegółów.

Jesteśmy bezpośrednim producentem oferowanych przez nas wyrobów szklanych, co pozwala nam zapewnić atrakcyjne ceny bez pośredników. Dzięki temu nasi klienci otrzymują produkty najwyższej jakości w najlepszych cenach na rynku. Stale inwestujemy w nowoczesne technologie produkcji i dbamy o każdy szczegół, aby spełnić oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów. Nasze doświadczenie i pasja do tworzenia pięknych produktów sprawiają, że jesteśmy godnym zaufania partnerem biznesowym.

Nasza polityka rabatowa ma na celu zadowolenie naszych klientów biznesowych, zapewniając im dostęp do wysokiej jakości produktów w atrakcyjnych cenach. Oferujemy różne rabaty w zależności od wielkości zamówienia i regularności zakupów. Stworzyliśmy system rabatowy, który pozwala na zakup towarów w wyjątkowej cenie prosto od producenta, wspierając rozwój firmy i czyniąc ją bardziej konkurencyjną.

Im więcej kupujesz, tym większy rabat otrzymujesz:

- Zamówienie powyżej 900 PLN: rabat -30%
- Zamówienie powyżej 2000 PLN: rabat -45%
- Zamówienie powyżej 5000 PLN: rabat -45% i darmowa dostawa*.

*Dotyczy produktów dostępnych w sklepie. Oprócz rabatów progowych, które pozwalają na zakup szkła w atrakcyjnych cenach, oferujemy także specjalną sekcję Outlet. Tam można znaleźć produkty z rabatem do 55%! To doskonała okazja, aby kupić wysokiej jakości szkło w jeszcze bardziej przystępnych cenach. Sprawdź naszą ofertę i skorzystaj z tych niesamowitych promocji!

Należy jednak pamiętać, że rabaty z sekcji Outlet i rabaty progowe nie łączą się. Każda promocja działa osobno, co oznacza, że można skorzystać albo z rabatów progowych, albo z obniżek dostępnych w sekcji Outlet.

Zapraszamy do współpracy i korzystania z naszej oferty, gdzie gwarantujemy niskie ceny, wysoką jakość i indywidualne podejście do każdego klienta.

Dodatkowo regularnie oferujemy specjalne promocje, które czynią naszą ofertę jeszcze bardziej atrakcyjną: kliknij tutaj

Tak, nabywcy hurtowi mogą liczyć u nas na indywidualne ceny.
Jeśli potrzebujesz dużych ilości wyrobów szklanych dla swojej firmy, możesz skorzystać ze zindywidualizowanych cen dostosowanych do Twoich konkretnych potrzeb. Nasz zespół jest zaangażowany w dostarczanie spersonalizowanych rozwiązań dla nabywców hurtowych, które maksymalizują oszczędności. Aby omówić swoje wymagania i otrzymać niestandardową wycenę, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta: kliknij tutaj.

Jako producent specjalizujący się w ekologicznych produktach ze szkła pochodzącego z recyklingu, jesteśmy dumni z oferowania wyjątkowych warunków współpracy dla firm zainteresowanych zakupem dużych ilości produktów.

Niezależnie od tego, czy jesteś detalistą, hurtownikiem, czy częścią dużej sieci dystrybucyjnej, rozumiemy znaczenie skali w procesach zaopatrzeniowych.

Chociaż cenimy wszystkich naszych klientów i zapewniamy im najlepsze możliwe warunki, rozumiemy unikalne potrzeby kupujących w dużych ilościach. Dlatego jesteśmy gotowi zaoferować dostosowane warunki, które odpowiadają Twoim wymaganiom operacyjnym, zapewniając konkurencyjne ceny i niezawodne łańcuchy dostaw.

Co więcej, nasze unikalne warunki współpracy wykraczają poza samą politykę cenową. Oferujemy maksymalną elastyczność w zakresie personalizacji produktów, pakowania i logistyki, umożliwiając dostosowanie tych elementów do wymagań Twojej marki lub działalności. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz unikalnego projektu, specjalistycznego pakowania czy spersonalizowanych rozwiązań logistycznych, jesteśmy gotowi współpracować z Tobą, aby dostarczyć dokładnie to, czego potrzebuje Twoja firma.

Zaufani przez liderów branży
Jesteśmy dumni, że zdobyliśmy zaufanie głównych sieci detalicznych, takich jak ZARA HOME, Action, Black Red White, Homla, DUKA, Pepco i wiele innych. Nasza udana współpraca z tymi szanowanymi partnerami świadczy o jakości naszych produktów i niezawodności naszych usług. Ich zaufanie do naszych rozwiązań podkreśla wartość współpracy z nami, a my jesteśmy gotowi zaoferować ten sam poziom zaangażowania i ekspertyzy Twojej firmie. Wybierając nasze produkty ze szkła recyklingowego, nie tylko korzystasz z wysokiej jakości, zrównoważonych rozwiązań, ale także wspierasz bardziej zieloną przyszłość. Pracujmy razem, aby tworzyć wartość dla Twojej firmy, jednocześnie przyczyniając się do ochrony środowiska.

Zachęcamy Cię do wypełnienia naszego dedykowanego formularza kontaktowego dla zamówień hurtowych, aby rozpocząć rozmowę. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i czekamy na współpracę z Tobą!